いつ収束するか先が見えない「新型コロナウイルス」について、クスパでは教室運営の先生方対応についてのアンケートを実施しました。＜前編＞
回答にご協力いただき、誠にありがとうございました。
実施期間：2020年3月4日（水）～ 2020年3月16日（月）
調査人数：クスパ登録の267教室
前編では、クスパ登録の教室についての動向をまとめております。
レッスン実施が６割越え
▼設問：現在レッスンを開催していますか？
クスパ登録の教室ではレッスン実施が６割越えという結果に。
▼設問：コロナウィルスの影響から、生徒さまへのアクションの取り方で変更した点はありますか？（フリー回答）
・申し込み頂いていた方にはキャンセルをするならキャンセル料を取らずに承るとご連絡しました
・引きこもり生活で、世の中には冷食やレトルトなどに頼る方も多い中、今こそ家庭料理のよさ、免疫力アップのメニューなどをインスタで発信しています。
・無理なさらずと生徒様にお伝えして、予約をいただいてます。キッズ料理はお子様から作りたいレシピを無料でお渡ししています。
・対策と方針をメールで送りました。
例 ①アルコールを玄関 洗面所 トイレ キッチンの４ケ所設置 ②１時間ごとの換気 ③濃密接触を避けるため 少人数レッスン（20畳に6名迄）④体調の悪い方 気になる方へ欠席を促す 以上のメール 及びラインを送りました。
・キャンセルポリシーの緩和
・メッセージの回数を増やした
・レシピの配信を準備中
・家でも出来るレシピをブログでご紹介しました
・ブログの更新
・LINEで情報発信
中でもブログの更新や個別にメッセージを送ったり、ユーザーに対し密に連絡を取る様子がうかがえます。
それぞれの教室で対応が違うにもかかわらず、実施が半数を超えております。
後編では、開催＆開催中止の理由についてさらに聞きました。
